【材料分析题】

材料1：2016年1月11日，国务院副总理汪洋在京主持召开国务院旅游工作部际联席会议第三次全体会议。他强调，要深入贯彻十八届五中全会和中央经济工作会议精神，适应和引领经济发展新常态，加快转变旅游发展方式，着力推进旅游供给侧改革，发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，促进旅游业持续快速健康发展，为国民经济稳增长、调结构提供持久动力。

材料2：2017年8月17日20时39分，昆明市公安局110指挥中心接冷某某(女，籍贯湖北孝感，网名“Ophelia之死”，某高校在读学生，暑假到昆探望在昆居住经商父亲)报警称，其在回家途中，经新螺蛳湾附近一路段(规划在建)时，被一电动车撞倒后又被驾车人殴打。

接警后，指挥中心即按程序指令交警、辖区派出所民警前往处置。民警到现场后，发现撞人者及报警人均已离开现场，随即电话联系冷某某，获悉其已被家住案发地附近的亲属送医。民警迅速赶到医院找到冷某某，察看了伤情，询问了相关情况，并进一步开展工作。

目前，昆明警方正对此事全力开展追查、调查。警方敦促涉事嫌疑人尽快到公安机关配合调查。

2013年媒体曝光云南香格里拉旅游乱象，游客拒绝强制消费，被导游硬拽下车。投诉时旅游局人员答复：“你按这个价钱一交，谁都不赶你。”

2014年1月4日，网上有人曝出云南丽江导游辱骂游客。视频中一名男子口出污言秽语：“一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。丽江欢迎你，是欢迎你来消费。”

2015年5月，网上有人曝出云南昆明女导游嫌游客购物少破口大骂，说游客没良心、不要脸。并威胁游客：“你可不可以为你良知买份单?如果你连一点点的良知都没有，会遭报应的……三四个人买个1000块钱，你干吗来了…”

2016年1月，云南西双版纳一导游因购物问题训斥游客。“现在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你们问心无愧啊?我都替你们害臊。”

2017年春节期间，游客与家人到丽江古城一饭店吃饭，因为嫌店家上餐慢，与店家发生争执，在民警的协调下，该网友母亲替其向饭店老板道歉。事后，饭店老板尾随游客追打。